Garages, mécanique, pneus, esthétique automobile
Site web garage mécanique : la saison des pneus sans le téléphone rouge
Un site web de garage mécanique prouve sa valeur en octobre et en avril, quand tout le monde veut faire changer ses pneus la même semaine. Le téléphone ne dérougit pas, le comptoir déborde et les mécaniciens se font interrompre pour dire « on a de la place jeudi ». Avec le rendez-vous en ligne pour le changement de pneus et l’entretien, le client choisit lui-même sa plage, reçoit un rappel la veille, et votre équipe reste sous les autos. La démo d’un site de service montre le bouton d’appel et la demande avec photos que vous pouvez aussi offrir.
Ce qui vous fait perdre du temps
La folie des pneus 2 fois par année
Avant les premières neiges, tout le monde appelle en même temps, et encore plus à l’approche du 1er décembre. Les journées se remplissent au téléphone, une plage à la fois.
Les appels quand on est sous une auto
Le mécanicien lâche sa clé pour répondre, ou le téléphone sonne dans le vide. Une petite équipe ne peut pas avoir quelqu’un au comptoir toute la journée.
Les plages réservées qui restent vides
En pleine saison, un client qui ne se présente pas pour ses pneus bloque une baie qu’une autre personne aurait prise avec plaisir.
Ce que votre site fait pour vous
Rendez-vous en ligne pour le changement de pneus
Le client choisit le service (pose de pneus, changement d’huile, inspection, esthétique) et l’heure parmi les plages que vous ouvrez. Chaque service a sa durée.
Des plages par baie ou par mécanicien
L’horaire peut être organisé par employé, donc par baie ou par mécanicien. En saison, vous ouvrez plus de plages pour les pneus et moins pour les gros travaux.
Rappel texto la veille
Confirmation par courriel, puis texto 24 h avant. Le client qui ne peut plus venir déplace son rendez-vous au lieu de vous laisser une baie vide.
Annulation et déplacement selon vos règles
Vous fixez le délai minimum. La plage libérée se rouvre aussitôt, et en octobre elle ne reste pas libre longtemps.
La fiche client avec l’historique du véhicule
Visites passées, services faits et notes : taille des pneus, pneus entreposés chez vous, prochain entretien suggéré. Vous savez à qui penser au printemps.
L’agenda du garage, synchronisé avec Google Agenda
Le comptoir et les mécaniciens voient la même journée, sur l’ordinateur ou le cellulaire. Les heures de saison se changent dans l’admin en 1 minute.
Une journée avec le système
Un lundi d’octobre au garage
Dimanche soir, 31 clients ont déjà réservé leur changement de pneus pour la semaine, directement sur le site, en choisissant les plages de 30 minutes que vous avez ouvertes. Lundi, 7 h 30, le comptoir imprime la journée : 14 poses de pneus et 4 entretiens. La fiche de chaque client indique la taille de ses pneus et s’ils sont entreposés au garage, donc les roues sont sorties d’avance. À 9 h, une cliente qui a reçu son rappel texto déplace son rendez-vous à mercredi; à 9 h 20, la plage est reprise. Le téléphone sonne encore, mais pour des questions, pas pour remplir l’agenda une plage à la fois.
Le forfait conseillé
Rendez-vous
3 299 $
taxes en sus, payé une fois · Délai typique : 2 à 3 semaines
Le forfait Rendez-vous, à 3 299 $ (taxes en sus, payé une fois), est le bon point de départ pour un garage : site complet, rendez-vous en ligne par service, plages par baie ou par mécanicien, rappels texto, agenda et fiches clients avec historique. Délai typique : 2 à 3 semaines. Pour envoyer automatiquement un rappel saisonnier à tous vos clients (« c’est le temps de vos pneus d’hiver »), il faut les courriels et textos automatiques de la Gestion complète à 5 999 $, qui ajoute aussi les soumissions en PDF et les demandes d’avis Google. Avec le forfait Rendez-vous, les fiches vous montrent quand même qui relancer. Si votre système de gestion d’atelier fait déjà les rendez-vous, une Vitrine à 1 499 $ peut suffire. Comparez sur la page prix et voyez le guide réduire les rendez-vous manqués.
Voir tous les forfaitsQuestions fréquentes
Combien coûte un site web pour un garage?
Un site vitrine coûte 1 499 $ et un site avec rendez-vous en ligne coûte 3 299 $, taxes en sus, payés une fois. Les textos de rappel sont facturés au coût réel, quelques sous chacun. L’abonnement Tranquillité à 49 $ par mois est optionnel.
Comment gérer la prise de rendez-vous en ligne pour les changements de pneus?
Vous ouvrez des plages courtes réservées aux pneus pendant la saison, par baie ou par mécanicien. Les clients réservent eux-mêmes et reçoivent un rappel la veille. Quand la saison finit, vous rouvrez les plages pour les entretiens et les réparations.
Est-ce que je peux envoyer un rappel à tous mes clients pour les pneus d’hiver?
Les rappels saisonniers automatiques font partie de la Gestion complète. Avec le forfait Rendez-vous, chaque client reçoit un rappel avant son rendez-vous, et les fiches vous permettent de voir qui n’a pas encore réservé. Le guide choisir un système de rendez-vous en ligne aide à comparer les options.
Ça remplace mon logiciel de gestion d’atelier?
Non. Les bons de travail, les pièces et la facturation restent dans votre logiciel. Le site s’occupe d’amener les clients et de remplir l’agenda; une intégration avec votre logiciel serait un projet sur mesure.
Le site sera-t-il prêt avant la saison des pneus?
Comptez 2 à 3 semaines après l’appel découverte et la soumission écrite en 48 h. Pour être prêt en octobre, mieux vaut commencer en septembre. Demandez votre soumission.
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On regarde ça ensemble?
Appel découverte gratuit de 20 minutes. Vous recevez ensuite une soumission écrite à prix fixe, en 48 h.