Physiothérapie, chiropratique, ostéopathie, kinésiologie
Site web clinique physiothérapie : rendez-vous en ligne et suivis
Un site web de clinique de physiothérapie, de chiropratique ou d’ostéopathie doit permettre à un patient de trouver le bon thérapeute et de réserver sans attendre que la réception rappelle. Le matin, la ligne est occupée, la réceptionniste jongle entre l’accueil et le téléphone, et un nouveau patient avec une entorse appelle la clinique suivante. Avec la Gestion complète, la prise de rendez-vous en ligne, les rappels et les suivis tournent seuls, et chaque thérapeute a son propre accès. La démo de réservation montre le parcours, avec le choix de la personne.
Ce qui vous fait perdre du temps
La ligne occupée à l’ouverture
Entre 8 h et 9 h, tout le monde appelle en même temps : nouveaux patients, déplacements, questions d’assurances. La réception ne peut pas accueillir et répondre à la fois.
Les patients qui décrochent en cours de traitement
Après 3 séances, la douleur baisse et le patient ne reprend pas rendez-vous. Personne n’a le temps de faire le suivi, et le traitement reste à moitié fait.
Plusieurs thérapeutes, plusieurs horaires
Un physio à temps plein, une ostéo 2 jours par semaine, un kinésiologue le soir : garder tout ça à jour à la main, c’est une source constante d’erreurs.
Ce que votre site fait pour vous
Prise de rendez-vous en ligne pour clinique
Le patient choisit le type de séance (évaluation, traitement, suivi) et l’heure parmi les plages que chaque thérapeute ouvre. Les évaluations peuvent avoir une durée plus longue.
Un horaire et un accès par thérapeute
Chaque professionnel voit son horaire, synchronisé avec Google Agenda s’il le souhaite. La réception voit toute la clinique; les accès sont séparés.
Rappels et relances automatiques
Texto 24 h avant chaque séance. Courriel de relance au patient qui n’a pas repris rendez-vous après un délai que vous choisissez.
Courriels classés par patient
Les courriels reçus se rangent dans la fiche du patient, et la réception répond directement de l’admin. Fini de chercher un échange dans une boîte partagée.
Demandes d’avis Google après la séance
Un courriel ou un texto automatique invite les patients à laisser un avis. Pour une clinique locale, les avis comptent beaucoup dans la recherche Google.
Tableau de bord et statistiques
Rendez-vous du jour, nouvelles demandes, suivis à faire, provenance des patients. Vous voyez d’un coup d’œil quel service ou quel thérapeute est complet.
Une journée avec le système
Un lundi à la clinique de physiothérapie
Dimanche soir, un patient avec une douleur au genou réserve en ligne une évaluation de 60 minutes avec la physiothérapeute pour lundi 10 h, et reçoit sa confirmation. Lundi, 7 h 50, la réceptionniste ouvre le tableau de bord : 2 nouvelles évaluations, 1 déplacement fait en ligne pendant la fin de semaine, 3 relances à surveiller. Le téléphone sonne moins à l’ouverture, parce qu’une partie des patients a déjà réservé. À midi, le système envoie une relance au patient qui n’a pas repris rendez-vous depuis 3 semaines. En fin de journée, les patients vus reçoivent une invitation à laisser un avis Google. Les notes cliniques, elles, restent dans le logiciel de dossiers de la clinique.
Le forfait conseillé
Gestion complète
5 999 $
taxes en sus, payé une fois · Délai typique : 2 à 4 semaines
La Gestion complète, à 5 999 $ (taxes en sus, payée une fois), répond au fonctionnement d’une clinique à plusieurs thérapeutes : tout le forfait Rendez-vous, plus les relances automatiques, les courriels classés par patient, les demandes d’avis Google, les statistiques et les accès séparés. Délai typique : 2 à 4 semaines. Une clinique d’un seul professionnel peut très bien commencer avec le forfait Rendez-vous à 3 299 $. Soyons clairs : ce n’est pas un dossier médical. Les notes cliniques et les dossiers de traitement restent dans votre logiciel spécialisé; le site gère les rendez-vous et les communications, avec seulement les renseignements personnels de base (nom, coordonnées, motif général). Pour les obligations, lisez le guide Loi 25 pour un petit commerce et comparez les forfaits sur la page prix.
Voir tous les forfaitsQuestions fréquentes
Combien coûte un site web pour une clinique de physiothérapie?
Un site avec prise de rendez-vous coûte 3 299 $ et la Gestion complète, avec relances, avis Google et accès séparés, coûte 5 999 $, taxes en sus, payés une fois. Les textos sont facturés au coût réel. Le guide prix d’un site web à Québec explique ce qui fait varier les coûts.
Est-ce que ça remplace notre logiciel de dossiers cliniques?
Non. Le site ne tient pas de dossier médical et ne remplace pas un logiciel conçu pour les professionnels de la santé. Il gère la prise de rendez-vous, les rappels et les communications. Une intégration avec votre logiciel serait un projet sur mesure, à évaluer cas par cas.
Quels renseignements le site recueille-t-il sur les patients?
Seulement le nécessaire pour prendre et confirmer un rendez-vous : nom, courriel, téléphone et motif général de la visite. On évite les détails de santé dans les formulaires. La Loi 25 exige de protéger ces renseignements et de nommer un responsable; on en parle à l’appel découverte.
Les patients peuvent-ils choisir leur thérapeute?
Oui. Chaque physiothérapeute, chiropraticien, ostéopathe ou kinésiologue a son horaire et ses types de séances. Le patient choisit une personne précise ou la première disponibilité.
Peut-on commencer petit et ajouter des fonctions plus tard?
Oui. Une clinique peut commencer par le forfait Rendez-vous et passer à la Gestion complète quand l’équipe grandit. Demandez une soumission : elle est écrite, à prix fixe, en 48 h.
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Appel découverte gratuit de 20 minutes. Vous recevez ensuite une soumission écrite à prix fixe, en 48 h.